Возврат и обмен

Otomuzikmarket'ten aldığınız ürünü, teslim aldığınız günden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz (6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, cayma hakkı).

İade nasıl yapılır?

1. Telefon (0212 588 07 36), WhatsApp (0507 247 45 57) ya da e-posta (ozenhifi@hotmail.com) ile sipariş numaranızı bildirerek iade talebinizi iletin.
2. Size bir iade kodu ve anlaşmalı kargo firmasının bilgisini veririz. Bu kargoyla göndereceğiniz iadenin ücreti bize aittir.
3. Ürünü, talebinizi bildirdiğiniz günden itibaren 10 gün içinde, mümkünse orijinal kutusu, aksesuarları ve garanti belgesiyle birlikte gönderin.
4. Ürün bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, iade talebinizin bize ulaştığı günden itibaren en geç 14 gün içinde ödediğiniz tutarın tamamını bildireceğiniz banka hesabına iade ederiz.

Dikkat edilecekler

- Ürünü tanımak ve denemek için gerektiği kadar kullanabilirsiniz. Araca montaj sırasında oluşan kesik, delik, çizik, kablo kesimi gibi değer kayıplarında ürünün değerindeki azalma iade tutarından düşülebilir.
- Aracınıza özel ölçüde kesilen, uyarlanan ya da sizin isteğinizle özel olarak sipariş edilen ürünlerde cayma hakkı yoktur.
- Kargo paketi hasarlı geldiyse teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturun ve bize hemen bildirin.

Değişim

Ürünü başka bir ürünle değiştirmek isterseniz bize ulaşın; değişim, iade ile aynı süre ve koşullarda yapılır.

Arızalı ürün

Arızalı ya da ayıplı ürünlerde iade, değişim, ücretsiz onarım veya bedel indirimi haklarınız saklıdır. Ayrıntılar Garanti sayfasındadır.