Гарантия

Otomuzikmarket'te satılan tüm ürünler orijinaldir ve üretici ya da Türkiye distribütörü garantisi kapsamındadır. Garanti belgesine tabi ürünlerde garanti süresi en az 2 (iki) yıldır; süre ürünün size teslim edildiği tarihte başlar.

Garanti başvurusu

Arıza durumunda telefon (0212 588 07 36), WhatsApp (0507 247 45 57) ya da e-posta (ozenhifi@hotmail.com) ile bize ulaşın. Ürünü mağazamıza getirebilir ya da kargo ile gönderebilirsiniz; ürünü yetkili servise biz iletir, süreci sizin adınıza takip ederiz. Dilerseniz garanti belgesinde yazan yetkili servise doğrudan da başvurabilirsiniz.

Onarım süresi en çok 20 iş günüdür. Bu süre içinde onarılamayan ya da garanti süresi içinde aynı arızayı tekrarlayan ürünlerde 6502 sayılı Kanun'daki değişim ve iade haklarınız saklıdır.

Ayıplı ürün haklarınız

Ürün ayıplı çıkarsa 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız benzeriyle değişim haklarından birini seçebilirsiniz. Bu talepler için zamanaşımı süresi teslimden itibaren 2 yıldır.

Garanti kapsamı dışındaki durumlar

- Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım, hatalı ya da yetkisiz montaj ve müdahale
- Aşırı güç uygulanması, yanlış bağlantı, kısa devre, voltaj dalgalanması
- Su, sıvı ve nem teması, düşme, kırılma, yanma gibi fiziksel hasarlar
- Seri numarası ya da garanti etiketi sökülmüş, değiştirilmiş ürünler

Montajı mağazamızda yapılan ürünlerde montajdan kaynaklanan sorunlar ücretsiz olarak giderilir.